07 set - Italia
Assist Digital
Talent Acquisition Specialist@Assist Digital | Psicologa 26011 Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un'opportunità di valore. Creiamo quindi un atmosfera di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze.
Raggiungiamo insieme obiettivi d'eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo. Entrerai a far parte del team Advisory, contribuendo a guidare la trasformazione digitale di alcune delle principali compagnie assicurative italiane ed europee. Lavorerai in un contesto internazionale, a stretto contatto con stakeholder di business e IT, portando innovazione nei processi core e nei touchpoint digitali.
In particolare ti occuperai di: Contribuirai allo sviluppo e alla trasformazione dei processi core assicurativi Parteciperai a progetti di digitalizzazione e omnicanalità,
progettando esperienze innovative per clienti e intermediari. Affiancherai i nostri clienti nell'adozione di soluzioni AI, Data, CRM e Marketing Automation, trasformando insight in azioni concrete. Sosterrai il business con analisi di adozione, interazione e qualità della customer experience, fornendo raccomandazioni basate sui dati.
Contribuirai alla definizione di framework di performance monitoring, integrando KPI e dashboard multilivello a supporto della governance e delle decisioni strategiche. Collaborerai alla misurazione e ottimizzazione dell'adozione di piattaforme digitali, definendo KPI strutturati e orientati al valore. Laurea in economia, finanza e/o ingegneria gestionale discipline affini.
Esperienza o interesse per il settore Insurance (processi core, digital insurance, etc.). Conoscenza degli strumenti digitali e delle principali piattaforme CRM/ERP assicurative. Spiccata proattività, capacità analitiche e a
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