07 set - Macerata
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Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per la filiale che gestisce forniture e servizi nel settore energia e utilities. La persona entrerà in squadra presso l'ufficio front office di Macerata e si occuperà di assistere clienti domestici e piccole imprese, fornendo informazioni sui contratti, supporto su bollette e aggiornamento anagrafiche.
Attività previste/principali:
gestione chiamate e richieste in entrata via telefono e canali digitali;
aggiornamento anagrafiche e contratti sul gestionale interno;
supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e variazione contrattuale;
collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni;
monitoraggio delle scadenze e supporto nelle attività di retention clienti.
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado;
anche senza esperienza: valutiamo candidati/e alla prima esperienza;
buona dimestichezza con pacchetto Office e strumenti digitali;
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto;
precisione nella gestione dei dati e orientamento al cliente.
Offerta e benefit:
tempo completo full-time;
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio);
formazione continua sulle procedure e sui servizi energetici;
Buoni pasto;
Orario flessibile;
Computer aziendale per lo svolgimento delle attività.
Sede di lavoro: Macerata
J-18808-Ljbffr
17 set - Cesano Boscone
Autogrill
17 set - Ferrara
Ali S. P. A
17 set - Roma
Allibo
17 set - Roma
Antal International