07 set - Trento
Manpower
Manpower, per notevole realtà operante nel settore dei veicoli industriali, ricerca un/una Warranty Manager.
La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle pratiche di garanzia, occupandosi di verificare che gli interventi effettuati dall'officina rispettino le condizioni previste dal costruttore e curando l'intero iter della richiesta fino all'approvazione e al rimborso.
Principali responsabilità
- Analizzare gli interventi effettuati dall'officina e verificarne l'ammissibilità ai fini della garanzia.
- Predisporre e gestire le richieste di garanzia secondo le procedure definite dal costruttore.
- Supportare il Responsabile di Officina nella raccolta e preparazione della documentazione necessaria (rapporti di intervento, fotografie, documentazione tecnica, ecc.).
- Monitorare l'avanzamento delle pratiche e gestire eventuali richieste di integrazione o chiarimento.
- Mantenersi aggiornato sulle procedure e sulle normative di garanzia.
- Interfacciarsi con la casa madre e con gli enti competenti per la gestione dei reclami e delle richieste di rimborso.
- Verificare l'esito delle pratiche e seguire il processo fino alla liquidazione dei pagamenti previsti.
Requisiti
- Esperienza, in ruoli amministrativi o tecnici legati all'assistenza post-vendita, alle garanzie o al service.
- Buona capacità di lettura e interpretazione di documentazione tecnica e procedure operative.
- Precisione e attenzione nella gestione documentale.
- Buone doti organizzative e capacità di gestione delle scadenze.
- Predisposizione al lavoro a contatto con officina, service e uffici amministrativi.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e gestionali aziendali).
- Costituisce requisito preferenziale la provenienza dal settore automotive, veicoli industriali o macchine movimento terra.
Offerta
- CCSL FCA N.V.CNH INDUSTRIAL N.V. Fascia di RAL: 35-42K
Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/200
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