07 set - Campagnola Emilia
Vicenzi
Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa Dipartimento: Commerciale Export Europa Per il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Principali responsabilità: Collaborare con l'Export Manager per lo sviluppo dell'area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni Supervisionare e gestire parte del ciclo dell'ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali,
l'accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali Requisiti richiesti: Diploma o laurea in discipline economiche Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento xrdztoy al cliente Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo agile Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività Proattività, problem solving e desiderio di crescita p
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