07 set - Milano
Adecco
Per azienda cliente operante nel settore commercializzazione di materiale industriale, ricerchiamo un/una figura da inserire all'interno dell'ufficio commerciale che occuperà della gestione operativa del back office e del customer service.
La figura, che riporterà alla Direzione Commerciale e si interfacciandosi con la Direzione Generale, avrà il compito di garantire il corretto funzionamento dei processi commerciali e il coordinamento delle risorse dell’ufficio.
Principali responsabilità
Coordinare e organizzare le attività del personale dell’ufficio commerciale;
supervisionare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione;
garantire un servizio efficace e tempestivo alla rete vendita e ai clienti;
gestire e monitorare problematiche relative a ordini, disponibilità prodotti, consegne e condizioni commerciali;
assicurare la corretta applicazione di listini, scontistiche, promozioni e condizioni concordate;
confronto continuo con Direzione Commerciale, rete vendita, logistica, amministrazione
monitorare qualità, tempi e carichi di lavoro dell'ufficio,
intervenendo sulle eventuali inefficienze;
contribuire al miglioramento e alla standardizzazione delle procedure commerciali;
predisporre e analizzare report e indicatori utili alla Direzione;
supportare operativamente la Direzione Commerciale nell'attuazione delle politiche commerciali.
Profilo ricercato
Cerchiamo una persona con esperienza significativa nella gestione di un ufficio commerciale strutturato , preferibilmente maturata in aziende che operano attraverso reti di vendita e distribuzione B2B.
Sono richieste:
capacità di coordinamento e gestione delle persone e rete agenti;
robusto orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi;
autorevolezza, capacità decisionale e organizzativa;
precisione e capacità di lavorare per priorità;
buona conoscenza dei processi ordine–consegna–fatturazione;
capacità di analisi dei dati commerciali;
buona padronanza di Excel e dei principali sistemi g
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