07 set - Mantova
Bellocco Valentina
Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela.
La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Attività previste:
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
- Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività
- Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste
- Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali)
- Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving
- Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
- Formazione aziendale e affiancamento operativo
- Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
- Flessibilità oraria
Sede di lavoro:
Mantova
21 set - Milano
Simcorp
21 set - Macerata
Adecco Italia
21 set - Pavia
Ams Italy
21 set - Milano
ICRI