Operatore/Trice Telefonico Per Assistenza Clienti

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Operatore/trice Telefonico per Assistenza Clienti (110550) •La Spezia (SP)

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa possibilità leggendo di seguito.
Descrizione dell’offerta di lavoroSei una persona con ottime doti comunicative e un forte orientamento al cliente? Una realtà specializzata nei servizi di customer care telefonico sta cercando te. Per il nostro centro a La Spezia, ricerchiamo un/a Operatore/trice Call Center per ampliare il team, con inserimento previsto a breve.
La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti con professionalità. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare le interazioni quotidiane.
Mansioni
- Gestione di circa 80-100 chiamate inbound al giorno
- Fornitura di supporto informativo e risoluzione di problematiche comuni
- Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale




- Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di servizio
- Gestione delle richieste di richiamata e follow-up delle pratiche

Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e relazionali
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
- orientamento al cliente e proattività nel problem solving
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- disponibilità a lavorare su turni

Offerta e benefit
- Tempo determinato 6 mesi finalizzato all'indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550
- Formazione continua e affiancamento costante
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Sede di lavoro: La Spezia. xysqume
Il ruolo prevede un orario full-time 40 ore settimanali, con turni dal lunedì al sabato.

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