07 set - Saronno
Gruppo Centro Paghe
Consulente Applicativo
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Cosa fa esattamente un Consulente Applicativo? Un Consulente Applicativo è una figura professionale che aiuta le aziende a utilizzare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi. Questo ruolo, sempre più richiesto, si inserisce in un contesto di digitalizzazione aziendale, assistendo nella configurazione, personalizzazione e risoluzione di problemi dei software per adattarli alle specifiche esigenze dei clienti.
Mansioni principali
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- Gestione del cliente nella fase post‑vendita, dall'analisi iniziale fino al roll‑out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali.
- Supporto ai clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
- Interazione autonoma e proattiva con i clienti, con un’elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze.
- Gestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente.
Soft Skills richieste e necessarie
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- Empatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente.
- Ascolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste.
- Capacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione.
- Gentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti.
- Mentalità analitica e metodica, per affrontare con precisione le attività e le sfide lavorative.
Dettagli contrattuali
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- Offriamo uno stage retribuito della durata di 6 mesi. Al termine, in caso di esito positivo, sarà possibile proseguire con un contratto di apprendistato.
- È preferibile che il candidato sia automunito e in possesso di patente di guida B, per facilitare l’accesso alla sede di lavoro.
Come candidarsi
Inviare il curriculum con aut
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