07 set - Lazio
Adecco
Descrizione dell'offerta di lavoro Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente vivace in cui crescere, questa e' la tua occasioneRicerchiamo per una storica e importante realta operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivita di Customer Care nel settore Retail.
Responsabilità
- Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
- Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.
- Gestirai attivita di back office con precisione e attenzione
- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente
Requisiti
- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- empatia, flessibilita e proattivita
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe
- Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni
- Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi)
- i turni vengono forniti con visibilita mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale
- Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) e' di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-
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