Customer Care

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R-232413 Customer Care - Stage (RM)

Per il nostro Policlinico Veterinario Roma Sud AniCura siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'accoglienza).

Chi siamo?

CVRS Policlinico Veterinario Roma Sud è una struttura d’eccellenza che si avvale della collaborazione di medici veterinari, tecnici specializzati e personale amministrativo che condividono la stessa filosofia.

Inoltre il Pronto Soccorso è attivo tutti i giorni dell’anno per 24 ore senza interruzione.

Attività:
- Gestione delle prenotazioni e agende;
- Gestione delle telefonate e mail;
- Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica;
- Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti;
- Attività di fatturazione e pagamenti.

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Inglese intermedio;
- Automunito/a;
- Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi;
- Passione per gli animali.





Completano il profilo:
- Proattività e problem solving;
- Capacità di ascolto attivo e analisi;
- Buone competenze comunicative e relazionali;
- Flessibilità;
- Spiccata attenzione al dettaglio.

Offriamo:
- Progetto di Tirocinio Extra-Curricolare di 6 mesi oppure Contratto di Apprendistato;
- Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turnazioni dalle 8:00 alle 22:00 (lunedì-domenica).

Chi siamo:

AniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l’ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori.

AniCuraè oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, conun teamdi 12.000 collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche i

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