07 set - Torino
Adecco
Profilo
Adecco Torino ricerca per la più grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante dei:
Digital Assistant, servizio Caring , figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l’andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunità per proporre servizi aggiuntivi.
In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di:-Rispondere alle richieste e anticipare le necessità future.-Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalità dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.-Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.
Responsabilità Principali:-Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.-Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticità.-Analisi e miglioramento continuo:
Raccogliere feedback e dati per supportare l’ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.-Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.-Up-selling e lead generation: Identificare possibilità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite-Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un’esperienza Cliente eccellente
Si offre:-Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e preselettivo specifico in ambito Digital Marketing di 5 giorni , orario full-time 09/13;14/18 con inizio previsto a fine settembre 2026.-In caso di riscontro positivo, il contratto sarà in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuità.
Orario di lavoro : 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, orario 14 – 18.
CCNL: Grafici Editori Industria Impiegati, VII livello Retribuzione : 9,4
08 set - Giugliano in Campania
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