07 set - Campodoro
Vicenzi
Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa
Non è protetto/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
Dipartimento: Commerciale Export Europa
Per il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.
Principali responsabilità:
Collaborare con l'Export Manager per lo sviluppo dell'area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni
Supervisionare e gestire parte del ciclo dell'ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale
Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente
Garantire, per la propria area di competenza,
la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l'accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali
Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali
Requisiti richiesti:
Diploma o laurea in discipline economiche
Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici
Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente
Flessibilità, xlwpduy resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico
Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività
Proattività, problem solving
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