07 set - Treviso
Adecco
pAdecco Italia S.p.a. - Divisione Permanent Consulting ricerca /ppbr/ppbKey Account Specialist (inglese e tedesco) /b /ppbr/ppche, riportando direttamente al Responsabile commerciale estero, rappresenti un punto di riferimento per la gestione dei clienti strategici e che, a tendere, coordini il team di backoffice commerciale e customer care (due risorse). /ppCerchiamo una persona con una robusto attitudine alla gestione della relazione con il cliente, capace di coniugare visione commerciale e attenzione operativa. La risorsa seguirà un portafoglio di clienti direzionali e internazionali, diventandone l'interlocutore privilegiato per tutte le attività di gestione, monitoraggio e sviluppo della relazione commerciale. /ppbr/ppbPrincipali responsabilità /b /ppGestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali /ppGarantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente. /ppCoordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche.
/ppSupportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici. /ppMonitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento. /ppCollaborare con Logistica, Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali. /ppPreparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management. /ppAffiancare e supportare due risorse del team customer care. /ppbr/ppbRequisiti /b /ppEsperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management. /ppLaurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale). /ppOttima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile). /ppEsperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate. /ppSpiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità, ottime capacità relazionali, negoziali e di problem solving. /ppBuona conoscenza
08 set - Giugliano in Campania
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