07 set - Milano
e-work
Back Office Junior
Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.
Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
Responsabilit
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- Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
- Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
- Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
- Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
- Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
- Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi
Qualificazioni
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- Diploma in ragioneria, informatica o affini
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, xbvzest in particolare Excel
Inquadramento
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- Inserimento con tempo determinato iniziale o in apprendistato
Benefici
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- Buoni pasto
- Asset aziendali
Informazioni Aggiuntive
Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)
09 set - Lombardia
Ali Lavoro
09 set - Cedrasco
Letuelezioni
09 set - Ciampino
Ernesto
09 set - Collegno
Ernesto