Customer care specialist settore finanziario
Pubblicato il 07-09-2026 - Randstad Italy in Italia
Hai una spiccata propensione all'ascolto e ti piacerebbe lavorare nel settore bancario, occupandoti di un ambito delicato e stimolante come la sicurezza e la prevenzione delle frodi? Randstad Italia ricerca per notevole realtà del settore diverse figure da inserire come Customer Service Specialist. contratto iniziale di 1 mese in somministrazione con proroga di 5 mesi e successivo inserimento diretto a tempo indeterminato; CCNL servizi ausiliari Cisal-Anpit, livello C2; buoni pasto; RAL 18000 Orario di lavoro: 34 ore settimanali distribuite su 4 giorni (da lunedì a domenica), con turni nella fascia oraria dalle 06:00 alle 24:00. Retribuzione annua: 1000€ - 18000€ esperienza 1 annoSei in possesso di questi requisiti?
Diploma di scuola superiore; preferibile esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o ruoli con forte componente relazionale; costituisce titolo preferenziale l'esperienza in ambito bancario, finanziario,
assicurativo o nella gestione di servizi di assistenza antifrode; ottima padronanza della lingua italiana e spiccate doti comunicative; buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei sistemi informatici; Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Sarai inserito all'interno di un team specializzato nella gestione e prevenzione delle frodi per conto di primari istituti bancari. La tua attività principale sarà l'assistenza telefonica a clienti che si trovano a dover gestire transazioni sospette o situazioni di potenziale rischio.
Nello specifico ti occuperai di: gestire telefonicamente le richieste della clientela relative a situazioni fraudolente, mantenendo sempre un tono professionale ed empatico; verificare le informazioni tramite gli applicativi aziendali nel rispetto dei protocolli di sicurezza; supportare il cliente in momenti di particolare apprensione, fornendo indicazioni chiare; interfacciarti con le strutture i