Gestore/trice clienti full-time

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Si apre una nuova posizione nel settore del customer service B2C per un centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato dei servizi digitali. In questo ruolo sarai il punto di riferimento per gli utenti, aiutandoli a risolvere dubbi e problemi quotidiani.
Lavorerai principalmente con queste attività:
Gestione di circa 40 chiamate giornaliere in entrata per supporto tecnico di primo livello
Registrazione accurata dei ticket e delle interazioni tramite software CRM aziendale
Invio di email di conferma e follow-up dopo ogni risoluzione di pratica
Collaborazione con il team operativo per segnalare bug ricorrenti dei servizi
Cosa offriamo:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
Tempo indeterminato
Mensa aziendale
Welfare aziendale
Inserimento previsto a settembre
Requisiti:
aperto anche a chi è alla prima esperienza
buona capacità di ascolto e problem solving
precisione nell'inserimento dati a computer
diploma di scuola secondaria superiore
Sede di lavoro: Occhiobello
by helplavoro.it

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