Capo Ricevimento

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Therasia Resort Sea&Spa;, un resort L appartenente alla Leading Hotels Of The World, nell'isola di Vulcano, nell'arcipelago delle Eolie, ha aperto le selezioni per la figura qualificato di Capo Ricevimento.

-CAPO RICEVIMENTO

Job requirements:
- Candidato/a con almeno 4 anni di esperienza nel medesimo ruolo;
- Conoscenza di 2 lingue straniere preferenza (Inglese-Francese-Tedesco);
- Precedenti occupazioni in Strutture Leading Hotels Of The World;
- Conoscenza degli standard LQA;
- Motivazione, flessibilità, affidabilità;
- Passione per il proprio lavoro;
- Capacità di lavorare sotto pressione e di problem solving;
- Avere una predisposizione all’attività di concierge;
- Possedere capacità gestionali e di leadership.

Job description:
- Formare, gestire e coordinare tutto il reparto del Front Office,
- Garantire il corretto funzionamento e la corretta applicazione degli standard;
- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno;
- Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti,



assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile, coinvolgendo se necessario la Direzione;
- Pianificare le attività per gli ospiti;
- Soddisfare le diverse richieste o necessità degli ospiti che alloggiano nella struttura;
- Garantire un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti;
Cosa offriamo:
- Lavorare in uno dei luoghi più belli delle Isole Eolie, in mezzo alla natura incontaminata, Patrimonio Mondiale dell'UNESCO
- Atmosfera di lavoro piacevole e ambiente professionale
- A seconda della posizione, è possibile anche un impiego a tempo pieno in una posizione annuale permanente
- Sconto del 50% per usufruire dei nostri servizi, ristoranti, bar e spa
- Sconto del 20% presso le altre strutture della proprietà ad personam
- Orario di lavoro regolamentato nell'ambito di una settimana di 6 giorni
- Fornitura e pulizia degli indumenti del personale durante il lavoro
- Pasti

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