Operatore/trice Relazioni Clienti

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Studio di consulenza specializzato in servizi per imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura sarà responsabile della gestione diretta della clientela, dal primo contatto fino al follow-up, operando con professionalità e dedizione nel fornire supporto consulenziale personalizzato.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

Attività previste
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati
* Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze specifiche
* Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati
* Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali
* Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche
* Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up




* Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
* Precisione, organizzazione e orientamento al risultato
* Esperienza non indispensabile xbvzest

Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
* Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750
* Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Atmosfera strutturato con supporto del team
* Ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Roma

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