Operatore/trice Relazioni Clienti e Pratiche

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Per il potenziamento di un team dedicato alla relazione con la clientela, in una realtà specializzata nella fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/a Addetto/a relazioni clienti.
La figura supporterà gli utenti finali e le piccole imprese nella gestione delle loro forniture, offrendo assistenza qualificata e risolvendo eventuali criticità. Sarà responsabile di garantire un elevato standard di servizio e di mantenere aggiornate le informazioni relative ai contatti.
Mansioni:
- Gestione dei contatti in entrata (telefono, email) per richieste su bollette, contratti e attivazioni.
- Aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche su gestionale interno (~60 interazioni/giorno).
- Fornire informazioni chiare e precise sui servizi energetici e le promozioni in corso.
- Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche complesse.
- Supporto nella gestione dei reclami e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Requisiti:Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di comunicare efficacemente.




- diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- adatto anche a profili junior
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
- familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM).
- precisione, proattività e attitudine al lavoro di squadra.
- disponibilità a partire da subito.

Offerta e agevolazioni:Un ambiente dinamico e stimolante ti attende, con opportunità di crescita professionale.
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €.
- formazione continua e aggiornamento sulle normative di settore.
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
- Orario flessibile (nell'ambito del full-time).
- Computer aziendale e tutti gli strumenti necessari. xbvzest

Orario di lavoro giornaliero, dal lunedì al venerdì.

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione

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