07 set - Castello di Godego
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La risorsa avrà un ruolo di back office commerciale avanzato , con una significativa componente di customer service e supporto alla pianificazione della produzione .
Sarà il riferimento operativo per i clienti italiani ed esteri nella gestione delle informazioni relative a ordini, disponibilità prodotto, avanzamento delle commesse e tempi di consegna.
Parallelamente collaborerà con l’Ufficio Pianificazione e con i reparti produttivi per garantire la corretta comunicazione e il monitoraggio dei programmi di produzione.
Principali responsabilità
Gestire il back office commerciale italiano ed estero;
Garantire un aggiornamento tempestivo e completo su ordini, commesse, disponibilità della merce, programmazione produttiva, tempi di consegna, eventuali criticità e variazioni, nonché su listini e condizioni commerciali aziendali.
Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e operative all’interno del gestionale aziendale.
Assicurare un servizio al cliente proattivo, anticipando ove possibili richieste e criticità.
Supportare la pianificazione e il coordinamento della produzione,
assicurando il corretto flusso dei piani produttivi verso i reparti e monitorando l’avanzamento degli ordini, i fabbisogni e la relativa chiusura.
Monitorare tempistiche, scostamenti e criticità produttive , sviluppando una conoscenza autonoma dei tempi di produzione per fornire al cliente informazioni affidabili sulle date di consegna.
Supportare il processo tecnico-commerciale di acquisizione , assicurando la raccolta e gestione della documentazione e delle informazioni necessarie alle offerte, il monitoraggio delle opportunità e il coordinamento tra area commerciale, tecnica e cliente.
Requisiti
Esperienza precedente in ruoli di back office commerciale, customer service, gestione ordini o pianificazione della produzione , preferibilmente maturata in aziende manifatturiere.
Buona conoscenza dei processi tipici di un’azienda produttiva.
Capacità di comprendere programmi produttivi, tempi di la
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