Logistics Service Excellence
Pubblicato il 07-09-2026 - OrgPortunity in Como
Informazioni sull'azienda
Per una realtà industriale italiana caratterizzata da differenti canali distributivi e da una crescente presenza sui mercati internazionali, siamo alla ricerca di un/una Logistics Service Excellence & Projects Manager.
Informazioni sul ruolo
La persona entrerà nell'area Industrial Operations con un ruolo trasversale tra Logistica, Supply Chain, Customer Service, Production, IT contribuendo al miglioramento della qualità, dell'efficienza e dell'affidabilità del servizio logistico.
Il ruolo avrà un primo notevole focus sulla governance dei partner logistici esterni, sulla misurazione delle loro performance e sull'ottimizzazione del servizio, per poi svilupparsi progressivamente verso progetti e responsabilità più estese in ambito Logistica/Supply Chain integrata.
Responsabilità
- Gestire e sviluppare il rapporto con i principali partner logistici e 3PL, monitorandone KPI, livelli di servizio e performance sui vari canali distributivi: GDO, Farmacia, Retail specializzato, E-commerce, Export UE ed Extra UE;
- Gestire il confronto con i fornitori su tariffe, contratti, problematiche operative e opportunità di miglioramento e revisione/ottimizzazione dei processi attuali;
- Valutare eventualmente nuovi operatori logistici e di trasporto e supportare processi di tender e selezione dei fornitori su mercati esteri (per esempio USA);
- Coordinare e ottimizzare i trasporti nazionali e internazionali, individuando le soluzioni più efficaci in termini di servizio, costi e affidabilità;
- Collaborare con Produzione, Customer Service e Sales per migliorare la customer experience e il livello di servizio;
- Partecipare e, progressivamente, guidare progetti di miglioramento relativi a Lead Time, OTIF, livelli di stock, accuratezza delle spedizioni, riduzione dei reclami ed efficienza dei flussi distributivi;
- Partecipare a iniziative di Process Innovation & Digitalization, sviluppo di strumenti di Business Intelligence e integrazione dei sistemi in colla