06 set - Italia
Carri elettronica
Descrizione dell'azienda Carri elettronica srl è un’azienda operante nel settore dell’ elettronica di potenza, con sede di lavoro a Firenze, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecnologiche per diversi ambiti industriali e di servizio per la continuita’ di infrastrutture critiche. L’impresa punta su qualità, affidabilità e innovazione continua, offrendo ai clienti supporto tecnico e prodotti aggiornati alle più recenti normative. L’ambiente di lavoro è collaborativo e orientato alla crescita, con attenzione alla formazione continua delle persone. Carri elettronica srl offre opportunità di sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.
Descrizione del ruolo La figura tecnica ricercata si occupera’ di programmare ed effettuare in campo le attivita’ si assistenza richieste garantendo tempi di risposta adeguati e un approccio orientato alla soluzione dei problemi. Sarà impegnata in attività di technical support, tra cui diagnosi dei guasti, troubleshooting di sistemi elettronici UPS e segnalazione di problemi ricorrenti al reparto tecnico.
Il ruolo prevede inoltre il monitoraggio delle richieste aperte, l’aggiornamento della documentazione di assistenza e la collaborazione con i team interni per migliorare i processi e la soddisfazione del cliente.
Qualifiche
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per analizzare problemi complessi, interpretare dati e individuare rapidamente le cause alla radice dei malfunzionamenti.
- È richiesta esperienza in technical support e troubleshooting, con capacità di intervenire su sistemi UPS e G.E, identificare soluzioni pratiche e proporre azioni correttive efficaci.
- Sono fondamentali competenze in customer support e communication, con attenzione all’ascolto attivo, alla gestione delle richieste e alla comunicazione chiara e competente con persone interne ed esterne, disponibilita’ a viaggiare.
- Costituiscono titolo preferenziale un diploma o laurea in ambito tecnico (elettronica, informatica o affini), conoscenza di strumenti di ticketing e CRM, capacità di lavorare in team e autonomia nell’organizzazione del proprio lavoro.
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