07 set - Verona
Gpi
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cosa facciamo Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze‑Assenze, Pianificazione Turnazioni e Portale Dipendente.
Responsabilità
- Configurazione degli applicativi e formazione sull’utilizzo del software
- Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
- Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on‑site (territorio nazionale)
- Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative
- Formazione e affiancamento all’utente finale
- Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi
Requisiti richiesti
- Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving
- Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività
- Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita
- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team
- Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti
- Buona dimestichezza con l’utilizzo del pc
- Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti
Requisiti preferenziali
- Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione
- Precedente esperienza in ruolo affine
- Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane
- Conoscenza di SQL
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzi
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