Help desk IT junior per servizi cloud e software

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Cerchiamo Tecnico/a help desk IT per il nostro team di assistenza clienti aziendali su prodotti software e servizi gestiti in cloud. Possibilità di inizio immediato.

Nel ruolo gestirai ticket di primo livello via telefono, email e piattaforma interna, risolvendo anomalie su accessi, configurazioni utente e connettività di base. Coordinerai escalation tecniche con il reparto sistemistico e documenterà le soluzioni nel CRM aziendale. Seguirai circa 15-20 ticket al giorno con tempi di risposta definiti per SLA.

Offerta e agevolazioni:
- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
- - Buoni pasto
- - Formazione continua
- - Orario flessibile
- - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- - tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì

Requisiti:
- - diploma di scuola secondaria superiore
- - conoscenza di sistemi Windows, reti LAN base e strumenti di remote desktop
- - familiarità con gestione ticket e piattaforme di ticketing (es. Jira, Zendesk)
- - buona capacità comunicativa con clienti business
- - anche prima esperienza nel ruolo: valutiamo profili junior

Sede di lavoro:

Padova

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