Stage Operatore/trice Service Desk NORDCOM

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7pkkpl

Nordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.
Si ricerca n. 1 una risorsa da inserire nel ruolo di OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK.
La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di:
- Erogare assistenza tecnica agli utenti
- Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
- Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
- Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site
- Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)
- Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).
- Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)

Si richiede:




- Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico
- Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Nozioni basilari di networking
- Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software
- Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
- Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
- Attività di back office

Competenze trasversali
- Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori
- Capacità di lavorare in team
- Proattività
- Rispetto e puntualità delle scadenze
- Possesso patente B (preferibile)

Durata dello stage, orari e compenso:
6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata tempo pieno 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part-

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7pkkpl