ADDETTA/O CUSTOMER CARE ECOMMERCE

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Posizione: Addetta/o Customer Care - E-commerce (Andria - BAT)

Per la nostra sede di Andria (BAT), siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care da inserire nel nostro team E-commerce. La figura si occuperà di:

Gestione richieste clienti: Risponderai alle richieste dei clienti tramite diversi canali (telefono, email, live chat, WhatsApp) per i brand FK e Me Fui.

Supporto al team E-commerce: Collaborerai nella gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le priorità e le linee guida aziendali.

Gestione ordini: Ti occuperai del caricamento ordini provenienti da E-commerce, marketplace e Digital Platform, coordinandoti con magazzino, corrieri e comunicando con i clienti.

Requisiti
- Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti




- Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
- Lavoro in team e capacità di adattarsi a nuove sfide
- Flessibilità e voglia di imparare
- Passione per l’E-commerce e le vendite online
- e' richiesta obbligatoriamente la conoscenza della lingua inglese

Vantaggi
- Opportunità di crescita professionale con responsabilità crescenti
- Percorsi di aggiornamento continuo per il miglioramento delle competenze
- Contratto e inquadramento basato sul profilo del candidato prescelto

Se sei appassionato/a di E-commerce e hai esperienza nel Customer Care, questa è l'opportunità giusta per te

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