07 set - Italia
SGB Humangest Holding
SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale operante nel settore delle costruzioni, una figura di IT Application Manager
Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.
ERP (AFC, acquisti, magazzino, vendite/contratti, commesse/controlling)
CPM / pianificazione e controllo
Reporting e Business Intelligence (report direzionali/operativi, dashboard, KPI, data quality)
Sistemi di commessa e cantiere (avanzamenti, consuntivi, tempi, subappalti)
Documentale, workflow e digitalizzazione processi (approvazioni, firme/iter, protocolli, gestione contratti)
Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting.
Supporto 1° livello avanzato: triage,
analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino veloce del servizio dove possibile.
Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi.
Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re-ingegnerizzazione dei workflow.
Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori).
Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-over, com
08 set - Giugliano in Campania
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