07 set - Italia
ADHR Group
ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, ricerca un TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Settore macchinari industriali
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente, all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.
Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati;
Analizzare anomalie e malfunzionamenti di natura hardware, software e di comunicazione tra i sistemi;
Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto;
Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail,
Teams e sistemi di ticketing;
Collaborare coni reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse;
Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.
Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica, Elettronica o discipline affini;
Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
Conoscenza di SQL e familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
Inserimento diretto in azienda;
RAL fino a 35.000€ + welfare + premio produzione e premio feriale
Percorso strutturato di formazione e affiancamento sui macchinari e sulle tecnologie aziendali;
Possibilità di lavorare a stretto contatto con client
08 set - Ferrara
Amilon
08 set - Canova
AxL Spa – ALTI PROFILI
08 set - Teramo
Colombini Group
08 set - Sandrigo
Altro