07 set - Roma
TTEP Italia
TTEP Italia, la nuova identità di EP Produzione, è parte di TTEP, la piattaforma energetica europea nata dalla partnership paritaria tra EPH e TotalEnergies. La Società opera in Italia nella generazione flessibile di energia con un portafoglio diversificato di centrali a gas e impianti a biomasse, per circa 4,6 GW di capacità operativa. Attraverso le proprie competenze industriali, il radicamento nei territori, lo sviluppo di soluzioni di accumulo e le attività di fornitura a clienti industriali, TTEP Italia contribuisce alla sicurezza energetica del Paese e alla transizione del sistema elettrico.
Per una sostituzione maternità all'interno del team ICT, ricerchiamo un/a Service e Asset Management Support.
Avrai il compito di supportare il personale ICT nelle attività di Service Management, fornendo supporto al Business, alla gestione del Magazzino IT, al reporting e all’Application Management per l’integrazione tra le applicazioni Business e le applicazioni di Automazione.
Nello specifico, le responsabilità includono:
- Gestione dei servizi IT (IT Service Management – ITSM),
sulla base delle best practice ITIL.
- Identificazione ed escalation delle problematiche critiche, gestendone la priorità e coordinandosi con i fornitori responsabili della risoluzione delle anomalie.
- Seguire procedure e checklist e mantenere aggiornata la documentazione di supporto.
- Monitorare i processi di Asset Management, con l’obiettivo di ottimizzare e rendere proattiva la gestione delle scorte ICT.
Formazione:
Laurea o formazione equivalente in Informatica, Ingegneria o in altre discipline scientifiche attinenti.
Competenze tecniche:
Esperienza di almeno 3 anni nell’ambito del Service Management.
Soft skills:
Capacità di lavorare in team, unite a un forte livello di autonomia e ad un approccio agile.
Personalità proattiva e disponibilità a contribuire attivamente alle attività e agli obiettivi del team.
Nice to have:
La certificazione ITIL sarà considerata un requisito
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