Addetto/a supporto clienti con gestionale ordini
Pubblicato il 07-09-2026 - TR Umanity in Terni
Per un distributore all'ingrosso di prodotti professionali destinati a negozi e imprese, entrerai nell'area che segue ordini e richieste della clientela. Ti offriamo un ruolo operativo, a contatto con clienti professionali e collegato ogni giorno ai reparti vendite e magazzino.
Nel lavoro quotidiano risponderai alle richieste su disponibilità, prezzi e tempi di consegna, accompagnando il cliente dalla conferma dell'ordine fino al post-vendita. Userai il gestionale aziendale per registrare circa 35-40 ordini al giorno e aggiornerai le relative informazioni, mentre per le anomalie più complesse coinvolgerai il magazzino o l'ufficio commerciale.
Mansioni principali:
- inserimento e verifica degli ordini nel gestionale, con controllo di quantità, articoli e indirizzi di consegna
- gestione di richieste telefoniche e via posta elettronica su catalogo, disponibilità e stato delle spedizioni
- monitoraggio dei DDT e segnalazione delle consegne non conformi al reparto logistico
- registrazione di resi e reclami,
con ricontatto del cliente entro i tempi concordati
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- comunicazione chiara, cortesia e attenzione alle esigenze del cliente
- buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
- anche senza esperienza pregressa; valuteremo precisione e capacità di imparare procedure nuove
Avrai un affiancamento pratico iniziale e riferimenti chiari per organizzare le priorità. Lavorerai con colleghi di vendite e logistica, in un contesto commerciale B2B dove il servizio puntuale incide direttamente sulla continuità degli ordini.
Offerta e benefit:
- inserimento diretto con tempo indeterminato e tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
- Buoni pasto
- Welfare
- formazione iniziale sulle procedure e sul catalogo prodotti
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Terni