Operatore/trice consulenza clienti settore utilities
Pubblicato il 07-09-2026 - impiegando.com in Casalmaggiore
Nel settore dell'energia e delle utilities, la capacità di ascoltare il cliente e risolvere le sue esigenze con chiarezza è fondamentale. Ricerchiamo una figura da inserire nel team con competenze di base in consulenza e orientamento al servizio, dedicata al supporto diretto della clientela su forniture luce, gas e servizi correlati.
La persona gestirà il rapporto con i clienti attraverso richieste in ingresso, fornendo informazioni su condizioni contrattuali, tempi di attivazione e variazioni di servizio. Il lavoro richiede precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestire parallelamente più pratiche in corso.
Attività principali:
- accoglienza e presa in carico delle richieste clienti relative a volture, subentri e nuove attivazioni
- consulenza personalizzata su condizioni economiche, documenti necessari e stato delle pratiche
- aggiornamento costante dei dati anagrafici e verifica allegati nel sistema CRM aziendale
- monitoraggio dello scadenzario e follow-up degli utenti entro 24 ore per completamenti o integrazioni
- coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di problematiche
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione delle richieste
- dimestichezza con i principali strumenti informatici e inserimento dati
- anche senza esperienza pregressa
- disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
- contratto a tempo completo full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Welfare aziendale
- Bonus su obiettivi
Sede di lavoro: Casalmaggiore