07 set - Milano
Blackcircles.it
Blackcircles.it: Stiamo cercando un/una Customer Care Agent da inserire nel nostro team per un stage retribuito di 6 mesi .
Blackcircles.it rende l’acquisto di pneumatici online semplice e sicuro: i clienti possono scegliere di ricevere gli pneumatici direttamente a casa oppure acquistare anche il servizio di montaggio, prenotando il proprio appuntamento presso uno dei centri partner della nostra rete.
Di cosa ti occuperai:
• Gestirai le richieste dei clienti tramite email, telefono e chat , offrendo un supporto tempestivo e di qualità.
• Fornirai informazioni su prodotti, prezzi, servizi e promozioni .
• Supporterai i clienti nella gestione di ordini, spedizioni, resi e problematiche post-vendita , individuando soluzioni rapide ed efficaci.
• Collaborerai con i diversi team aziendali per migliorare la customer experience e rendere i nostri processi sempre più efficienti.
• Raccoglierai e analizzerai i feedback dei clienti , contribuendo con idee e proposte al miglioramento dei nostri servizi.
• Darai supporto allo sviluppo della nostra rete di partner affiliati ,
contribuendo alla creazione di nuove collaborazioni e alla promozione di nuovi servizi.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona curiosa, proattiva e orientata alla soluzione, con:
• diploma di scuola superiore o laurea;
• ottime capacità comunicative, scritte e verbali;
• attitudine positiva e orientamento al cliente ;
• capacità di lavorare per obiettivi;
• buona conoscenza del pacchetto Office ;
• flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto dinamico;
• precisione e attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo:
• Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di 900€/mese;
• un percorso concreto di crescita professionale;
• possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti;
• orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 ;
• possibilità di smart working al termine del periodo iniziale di formazione.
Se hai interesse per il mondo del commercio onl
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