07 set - Milano
Gielle Informatica Recruiting
Gielle Informatica Srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per proprio cliente un/una
SAP EWM Consultant
Modalità: full remote
Ricerchiamo un Consulente SAP EWM di livello B1 con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo.
Attività
La risorsa avrà la responsabilità di:
- Prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3).
- Analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM.
- Garantire il rispetto degli SLA concordati.
- Collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio.
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio.
È richiesta esperienza in attività di Knowledge Transfer (KT) e affiancamento operativo: la risorsa dovrà saper trasferire competenze, documentare i processi e supportare l'onboarding dei nuovi colleghi EWM all'interno del team AMS.
Requisito fondamentale
È richiesta la conoscenza del contesto Brembo, maturata attraverso la partecipazione diretta al progetto di implementazione oppure alle fasi di Hypercare e Transition verso il servizio AMS.
È necessaria familiarità con i processi, le customizzazioni e le modalità operative adottate dal cliente, in modo da operare in autonomia fin dalle prime fasi del servizio e fungere da punto di riferimento per la diffusione della conoscenza all'interno del team.
Competenze chiave
- SAP EWM: processi inbound e outbound, stock management, warehouse execution.
- Gestione ticket in ambito AMS (L1, L2, L3).
- Analisi degli incident e troubleshooting applicativo.
- Attività di Knowledge Transfer, training e mentoring.
- Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza pregressa sul progetto Brembo e conoscenza del relativo landscape applicativo.
Dettagli della posi
08 set - Poreta
Axl Agenzia Per Il Lavoro
08 set - Macerata
Immersimed
08 set - Augusta
Speed
08 set - Padova
UNA Forza Vendite - Business line Openjobmetis