Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

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Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.
Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche)
Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche
Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale
Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto
Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità
Requisiti: ottime capacità comunicative scritte e verbali
adatto anche a profili junior
dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari)
predisposizione al problem solving
capacità di lavorare in team multidisciplinare
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Flessibilità oraria
Formazione continua sulle tecniche di customer care
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Rovigo
J-18808-Ljbffr

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