Impiegato/impiegata customer service

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LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro: BOLOGNA (BO)
Tipo di contratto: Tempo determinato
Orario: Tempo Pieno
Fascia di RAL: Fino a 25.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Lavoropiù Spa - Divisione Gdo - ricerca per importanze azienda cliente, operante in ambito elettronica di consumo, un/a Customer Service E-commerce.
La risorsa fornirà supporto ai clienti per le vendite e-commerce.
Risolverà problematiche , risponderà a domande sui prodotti e sulle promozioni e fornirà assistenza post vendita garantendo al cliente un'esperienza di qualità.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
- Fornire informazioni sui prodotti
- Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
- Collaborare con altri reparti: magazzino,



logistica e marketing
- Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi

Requisiti
- Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
- Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
- Capacità di lavorare in un ambiente vivace e con volumi di lavoro elevati
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Abilità nell'uso di strumenti informatici

Gradita ma non indispensabile esperienza nel servizio clienti o nel settore vendite
Sede di lavoro: Bologna zona Fiera
Tipo di contratto: Full time dalle /
Contratto diretto in azienda, inquadramento pari ad un 4° livello CCNL commercio.
RequisitiBuona conoscenza degli strumenti informaticiEssere automuniti o motomuniti
Settore: Altro
Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni
RAL:
J-18808-Ljbffr

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