07 set - Paderno Dugnano
LA SOLUZIONE
Customer Care Specialist con olandese La Soluzione S.p.A.•Paderno Dugnano, Lombardia, Italia
Descrizione dell’offerta di lavoro
La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care una risorsa da inserire come:
Customer Care Specialist con olandese
La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di assistenza clienti e supporto tecnico, occupandosi della gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e chat.
L'attività prevede la presa in carico di istanze relative a prodotti tecnici, con gestione delle informazioni sui sistemi aziendali e supporto al cliente nel rispetto delle procedure previste.
Attività principali:
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
- presa in carico di istanze di assistenza e supporto tecnico;
- gestione di attività inbound e back office;
- eventuali contatti outbound collegati alle richieste ricevute;
- inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- gestione e sintesi delle richieste nel rispetto delle procedure operative;
- collaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle pratiche.
Requisiti richiesti:
- conoscenza della lingua olandese , livello minimo C1 ;
- buone capacità comunicative, sia orali sia scritte;
- buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
- capacità di ascolto, analisi e sintesi delle richieste;
- precisione nell'inserimento dei dati;
- predisposizione al lavoro in team;
- disponibilità a lavorare su turnazioni dal lunedì al sabato.
Requisiti preferenziali:
- esperienza, anche breve, in customer care, call center, help desk o assistenza clienti;
- esperienza nella gestione di richieste tramite telefono, e-mail e chat;
- conoscenze tecniche di base in ambito fotovoltaico, inverter o prodotti tecnici;
- capacità di gestire richieste tecniche seguendo procedure definite.
Orario di lavo
24 set - L'Aquila
Romeo Gestioni
24 set - Milano
Azienda Leader
24 set - Aprilia
Azienda riconosciuta
24 set - Italia
Gruppo importante