Accettatore Tecnico

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Hai una forte passione per il settore automotive e una spiccata propensione alla gestione della clientela e del post-vendita?
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per un’rilevante e storica concessionaria automobilistica di Massa, punto di riferimento locale per la vendita e l'assistenza di prestigiosi marchi automobilistici, ricerchiamo un
Si offre
contratto di inserimento diretto in azienda (CCNL Commercio). Retribuzione: 14 mensilità, RAL compresa tra 28.000€ e 33.000€. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Orario di lavoro
Full-time, dal lunedì al venerdì (08:30 - 12:30 e 14:30 - 18:30). No weekend.
Sede di lavoro
Massa (MS) - Toscana.
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale assumerà il ruolo di Responsabile Aftersales / Accettatore, coordinando tutte le attività del reparto post-vendita della concessionaria con l'obiettivo di garantire un servizio clienti d'eccellenza.




Nello specifico, le tue mansioni principali saranno:
- Gestione del cliente: Supervisione completa del percorso del cliente in officina, dall'accettazione del veicolo, alla pianificazione dell'assistenza, fino alla riconsegna dell'auto;
- Coordinamento interno: Gestione proattiva delle richieste e dei reclami, ottimizzando i flussi di comunicazione e lavoro tra l'officina meccanica e il magazzino ricambi;
- Sviluppo commerciale Aftersales: Definizione e promozione di pacchetti di manutenzione ordinaria e straordinaria, offerte commerciali e servizi post-vendita per incrementare la fidelizzazione dei clienti;
- Analisi KPI: Monitoraggio continuo delle performance del reparto post-vendita, elaborazione dei dati sulla customer satisfaction e implementazione di azioni correttive per il miglioramento dei processi aziendali.

Quali requisiti stiamo cercando?
Per ricoprire con successo il ruolo di Responsabi

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