Operatore Assistenza Tecnica

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Questa posizione è in Talenti - Agenzia per il lavoro
Il processo di selezione sarà interamente gestito Talenti - Agenzia per il lavoro.
Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore della Customer Experience e del Business Process Outsourcing, OPERATORE ASSISTENZA TECNICA - area paghe/payroll La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto. L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche legate al software gestionali.
Attività principali:
- Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system;
- Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici;
- Analizzare, documentare e risolvere problematiche software;
- Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi;
- Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:
- Conoscenza in area paghe e payroll: cedolini paghe,



versamenti contributivi, Certificazione Unica, Modello 770, Uniemens, F24;
- Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, portali web, sistemi di ticketing);
- Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi;
- Attitudine al controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze;

Condizioni offerte:
- Luogo di lavoro: Marcianise (CE)
- Possibilità di lavoro da remoto dopo un iniziale periodo di formazione;
- Orario di lavoro : Part – time 20/30 ore. Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario ;
- Ccnl : Telecomunicazioni 3° livello (1.702,98€ lordi);

Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R. del 30

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