07 set - La Spezia
Ventis
Azienda operante nel settore della formazione ricerca un/una Centralinista da inserire nel proprio team.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto a studenti, corsisti e clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente e professionale in linea con i valori dell'azienda.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita relative ai corsi di formazione e ai servizi offerti
Fornire informazioni e assistenza su programmi formativi, iscrizioni, calendari e modalità di partecipazione
Registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati all'interno del gestionale aziendale
Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti (amministrazione, tutoraggio, orientamento, docenza)
Supporto nella gestione di segnalazioni,
richieste informative e problematiche di primo livello
Collaborazione con il team interno per garantire un'elevata qualità del servizio e della customer experience.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore (preferibile)
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di problem solving
Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team.
Offerta:
Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi
Orario tempo pieno, 40 ore settimanali.
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