07 set - Rapallo
DI.ME GENOVA
Cerchiamo un/una Operatore/trice telefonico da inserire nel team di un'agenzia viaggi che opera sul mercato leisure, seguendo clienti privati e aziende nella costruzione di pacchetti su misura. Lavorerai a stretto contatto con i consulenti viaggio, gestendo il primo contatto telefonico, le richieste informative e l'aggiornamento delle pratiche sul gestionale interno.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Key duties
-
- gestione delle chiamate in entrata per informazioni su destinazioni, preventivi e disponibilità
- raccolta dati cliente e aggiornamento anagrafiche sul gestionale di agenzia (CRM locale)
- presa e conferma di prenotazioni telefoniche, con invio riepiloghi via e-mail
- supporto ai consulenti nello smistamento delle richieste e nella pianificazione delle agende
- ricontatto clienti per follow-up, modifiche di viaggio e gestione di semplici variazioni
- collaborazione con fornitori turistici per allineamenti operativi rapidi
Requisiti
-
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali
- ottime capacità comunicative al telefono e orientamento al cliente
- precisione nella registrazione dati e gestione delle pratiche
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
-
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Turismo) xysqume
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua sui prodotti turistici e sul gestionale
- Flessibilità oraria su turni mattina/pomeriggio durante i periodi di punta
- Convenzioni aziendali su pacchetti viaggio per i dipendenti
Disponibilità a partire da subito, con turni intensi nel periodo estivo per copertura ferie.
Sede di lavoro: Rapallo
26 set - Lasa
Mpreis
26 set - Milano
Pirate Rocket
26 set - Martellago
R8srl
26 set - Roma
Pizzeria MAMI