Noc Core Engineer

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In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.

Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un'esperienza sempre più all'avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono.

L'area di Infrastructure & Service Operations è responsabile della gestione e dell'evoluzione delle infrastrutture tecnologiche e dei servizi di rete. Si occupa di gestione operativa di apparati e servizi di rete, di configurazione, provisioning e troubleshooting, pianificazione e realizzazione di nuove installazioni, supporto alle attività di operations e maintenance per assicurare continuità, aggiornamento e ottimizzazione delle infrastrutture della rete di iliad Italia.

Nel team Network Operations Center all'interno del dipartimento Infrastructure & Services Operations Il NOC Engineer riportando al NOC Manager si occuperà di assicurare il monitoraggio della rete, la corretta gestione e tracciamento dei ticket e il coordinamento delle attività di risoluzione dei malfunzionamenti.

Seguendo le indicazioni che gli verranno fornite, si occuperà delle seguenti attività:

- Monitoraggio attivo, presa in carico e gestione allarmi della rete iliad (es.



BackBone BackHauling, Radio, Core, VAS)
- Valutazione degli impatti sul servizio e gestione del processo di tracciamento tramite ticket, garantendone la risoluzione coinvolgendo gli appropriati stakeholders e seguendo le procedure aziendali
- Ingaggio e assistenza dei tecnici di rete sul territorio
- Gestione delle richieste di accesso ai siti
- Gestione di eventuali processi di escalation verso stakeholders interni e/o esterni;
- Supporto delle figure Junior nella risoluzione degli scenari più complessi;
- Tracciamento e reportistica delle attività giornaliere e programmate sulla base dei KPI di team e aziendali
- Implementazione di azioni preventive al fine di limitare gli impatti ai sistemi
- Monitoraggio degli allarmi di Cyber Security (Layer 1)
- Diploma in ambito Telecomunicazioni o Informatica
- Esperienza operativa su turni h24/7 all'interno di un team NOC nel settore delle Telecomunicazioni
- Conoscenza delle architetture e tecnologie di rete Mobile e Fissa, apparati RAN/Core/FTTH
- Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di monitoraggio e ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Grafana, Zabbix)
- Conoscenza della lingua inglese
- Pensiero analitico e approccio orientato al problem solving
- Capacità di interfacciarsi con i diversi stakeholders per la risoluzione dei malfunzionamenti
- Laurea in ambito Telecomunicazioni o Informatica
- Competenze nell'interpretazione di KPI di rete Radio e Core
- Capacità di gestione delle priorità in situazioni di emergenza

Nello svolgimento di tali compiti,



il NOC Engineer si uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni policy o regolamento applicabile, gestendo una pluralità di progetti con sovrapposizione di attività ed adottando un approccio fortemente cooperativo e orientato al lavoro inteam.

Che cosa aspettarti da noi:

Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa . In una parola: iliadness

#weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall'ufficio,perché le idee migliori nascono dal confronto ... ma anche dal divertimento !

Formazione e sviluppo su misura per te , per crescere e raggiungere nuovi traguardi

Bonus mobilità per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili.

Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa .

Contributo biennale per l'acquisto o la riparazione dello smartphone

Assicurazione sanitaria per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni

5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.

Possibilità di utilizzare il tuo welfare annuale per accedere a un'ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero

Rimborso della tua ricarica telefonica , per rimanere sempre connessi.

Lavorare in Iliad

Abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni mettendo al centro le persone, costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia, promuovendo innovazione, semplicità e qualità.

Oggi siamo consapevoli di ricoprire un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più interconnesso.

Lavorare in Iliad significa entrare a far parte del team che porta avanti con passione questa Rivoluzione

Passione, lavoro di squadra, in una sola parola: Rivoluzione. xkiyazw

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