Addetto/a Gestione Clienti Servizi Energetici

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Per il mese di ottobre, una solida realtà attiva nella fornitura di energia e servizi per le utilities a Pavia, cerca una risorsa motivata.
Si tratta di un ruolo chiave per supportare i clienti e garantire un'esperienza eccellente, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza costante.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale;
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- proattività e attitudine al problem solving;
- buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office;
- disponibilità all'ingresso previsto a ottobre.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, offrendo loro supporto e soluzioni personalizzate in un ambiente dinamico.
Le tue attività quotidiane includeranno:
- gestire le richieste dei clienti (circa 40-50 al giorno) tramite telefono ed email, fornendo informazioni chiare su offerte e contratti;




- aggiornare le anagrafiche e le pratiche contrattuali utilizzando il gestionale interno;
- collaborare attivamente con il team commerciale per la definizione di nuove proposte;
- monitorare lo stato delle forniture e gestire i reclami di primo livello, assicurando risposte rapide ed efficaci;
- supportare i clienti nella comprensione delle bollette e dei servizi aggiuntivi.

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'inserimento stabile;
- orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- Buoni pasto giornalieri;
- Formazione continua per lo sviluppo delle competenze;
- Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Sede di lavoro: Pavia

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