Client Success & Digital Operations (stage)

07 set - L'Aquila
Oltre AI

Chi siamo

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

Più un brand è visibile e citato sui motori di ricerca e dentro le risposte delle AI, più cresce.

Oltre AI costruisce esattamente questo risultato con l'AI Head of Organic: un dipendente AI che si prende in carico l'intera visibilità organica del brand (SEO tecnica, contenuti e presenza sulle AI).

Siamo una startup con clienti già attivi e un prodotto che sta scalando in fretta.

Il ruolo

Cerchiamo una persona da inserire in Stage come Client Success & Digital Operations. Il cuore del tuo lavoro (circa il 90% del tempo) sarà la gestione operativa e quotidiana dei nostri clienti: sarai il loro punto di riferimento per la comunicazione, la presentazione dei piani editoriali e la verifica delle scadenze.

Avrai modo di toccare con mano come si gestisce e si fa crescere un portafoglio clienti in una startup AI, affiancando i founder nelle attività strategiche.

Non è un ruolo tecnico di programmazione: ti servono ottime doti relazionali, precisione, ottime capacità di scrittura e proattività.

Cosa farai

Client Operations & Management (90% del tempo)

Relazione e Comunicazione: Interagire quotidianamente con i clienti, fornendo aggiornamenti, supporto e gestendo richieste e necessità operative.

Piano Editoriale & Contenuti: Presentare e condividere i piani editoriali con i clienti, raccogliere feedback e gestire il processo di approvazione, assicurandoti che avvenga nei tempi previsti.

Onboarding & Delivery: Seguire i nuovi clienti nella fase iniziale (raccolta requisiti, kick-off) e monitorare lo stato dei lavori assicurando il rispetto delle scadenze.

Reportistica: Raccogliere e organizzare i dati di performance, preparando aggiornamenti e report per condividere con i clienti i risultati raggiunti.





Supporto Growth & Founder (10% del tempo)

Supporto occasionale nella gestione del CRM, qualifica dei lead e preparazione di materiali o presentation deck per i founder.

Chi cerchiamo

Formazione: Laurea (conseguita o in via di completamento) in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini.

Lingue: Italiano madrelingua e ottimo inglese scritto e parlato.

Competenze relazionali e organizzative: Spiccata attitudine all'ascolto, precisione nella gestione delle scadenze e capacità di comunicare in modo esplicito ed empatico con i clienti.

Scrittura e Digitale: Eccellente proprietà di linguaggio scritto, familiarità con i principali CMS (es. WordPress o simili) per aggiornamento siti web e dimestichezza con i social/tool digitali.

Attitudine: Persona proattiva, curiosa, con genuino interesse per il marketing digitale e il mondo AI.

Nice to have

Piccola esperienza (stage, progetti universitari o side project) a contatto con i clienti, nella gestione di contenuti web o in startup early stage.

Cosa offriamo

Tirocinio extracurriculare retribuito (€800/mese) con concreta prospettiva di assunzione al termine del percorso.

Un percorso formativo pratico e sul campo per imparare a gestire clienti, progetti e delivery all'interno di una startup AI in crescita.

Modalità ibrida con base in Abruzzo e flessibilità da remoto.

Come candidarsi

Scrivici a allegando il tuo CV e un breve messaggio di presentazione. Raccontaci in poche righe un progetto, universitario o personale, in cui hai dovuto gestire scadenze o relazionarti con altre persone di cui vai fiero/a. xlwpduy

La selezione è rivolta a persone di tutti i generi (L. 903/1977 e D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto del principio di non discriminazione previsto dai D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. I dati personali saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione, nel rispetto del Reg. UE 2016/679 (GDPR).

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