Front Office Manager
Pubblicato il 07-09-2026 - Altro in Crocetta
Situato a Cortina d'Ampezzo, L'Hotel De Len è il luogo ideale per chi sceglie di rendere la propria vacanza una occasione in cui prendersi cura di se stessi, ritrovando spazio e tempo per la cura del corpo e della mente.
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Si tratta di un luogo per ritrovarsi in inverno e in estate, riscoprendo il potere rigenerante della montagna, nel massimo rispetto del territorio e delle persone che lo ospitano.
Alla base del progetto vi è quindi una filosofia di sostenibilità e wellbeing profonda, legata a ogni aspetto dell'esperienza dell'ospite.
L'Hotel De Len propone un diverso concetto di ospitalità e benessere, basato su esperienze locali, circondati dallo splendido territorio delle Dolomiti.
Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si vengono valorizzati come persone. È sentirsi un po' a casa, è un'opportunità di crescita.
Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive il territorio nella sua essenza più profonda, con il supporto di un team preparato e affiatato.
L'Hotel De Len crede nel lavoro, nella crescita e nelle nuove risorse.
Vuoi esserci anche tu?
Siamo alla ricerca di un* Front Office Manager che si occuperà di gestire il Front of House Team e di coordinare l'operatività del Front of The House con i vari reparti dell'Hotel, così come di garantire la qualità del servizio agli Ospiti.
Cosa farai?
Sarai il punto di riferimento per:
Coordinare l'operatività del Front of House;
Coordinare le attività del Front of House con gli altri reparti;
Supervisionare tutte le operazioni legate alla cassa;
Curare il rapporto con gli Ospiti;
Supervisionare che gli standard aziendali siano sempre applicati;
Collaborare con gli altri capi reparto per garantire un servizio eccellente;
Occuparsi, assieme all'ufficio Risorse Umane, di selezione, formazione e sviluppo delle proprie risorse;
Essere un ambasciatore della cultura aziendale.
Questa opportunità fa per te se:
Hai maturato almeno 2 anni di esperienza nel medesimo ruolo?
Cerchiamo una persona che abbia già maturato esperienza nella gestione e nel coordinamento di un team di Front Office, preferibilmente in contesti di Hospitality di alta gamma.
Comunichi fluentemente in italiano e inglese?
La conoscenza di entrambe le lingue è fondamentale per relazionarsi con gli Ospiti e con i diversi interlocutori dell'Hotel. La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
Organizzazione, flessibilità e precisione fanno parte del tuo modo di lavorare?
Il ruolo richiede la capacità di gestire contemporaneamente persone, attività e priorità operative, mantenendo attenzione ai dettagli e qualità del servizio.
Hai una buona conoscenza del Pacchetto Office?
La dimestichezza con i principali strumenti informatici è importante per supportare le attività organizzative e di gestione del reparto.
Hai familiarità con l'utilizzo di PMS e altri sistemi informatici?
La conoscenza dei principali strumenti utilizzati in hotel rappresenta una competenza importante per gestire con autonomia le attività operative del Front of House.
Hai ottime capacità di problem solving?
Cerchiamo una persona in grado di affrontare con lucidità gli imprevisti, trovare soluzioni efficaci e mantenere un approccio positivo anche nelle situazioni più dinamiche.
Hai una resistente passione per l'Hospitality e per il servizio agli Ospiti?
La capacità di mettere l'Ospite al centro, guidare il team e contribuire alla costruzione di un'esperienza di qualità è fondamentale per il ruolo.
Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:
Equità retributiva : Crediamo fermamente nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro staff riceva una retribuzione giusta e competitiva.
Staff house : a seconda delle esigenze, offriamo una staff house situata nelle vicinanze, garantendo comfort e comodità per le nostre persone durante il loro periodo di lavoro.
Mensa aziendale : Durante l'orario di lavoro, pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti.
Corporate benefits : Sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc), esclusivamente dedicati a noi.
Family & Friends benefits : Sconti speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo, perché vogliamo che anche i tuoi cari possano conoscere la nostra ospitalità.
Assorbenti gratuiti : Per garantire il benessere e il comfort del nostro staff femminile.
Sportello d'ascolto psicologo : Accesso a consulenze psicologiche gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
Regali di compleanno: Adoriamo festeggiare i compleanni delle nostre persone con piccoli doni.
Staff party : Momenti di condivisione per divertirci insieme e creare un team ancora più unito.
Egnazia Baby : Un piccolo pensiero dedicato alle nostre persone che diventano genitori, per celebrare l'arrivo di un nuovo membro della famiglia.
Per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 32.000 e € 39.000, definita in base al background, alle competenze e alle responsabilità richieste dal ruolo. Il posizionamento all'interno della fascia retributiva sarà determinato attraverso criteri oggettivi e coerenti con il ruolo.
Per noi non contano età, genere, nazionalità, orientamento o provenienza. xkiyazw Crediamo nel valore delle persone, delle loro unicità e del contributo che ciascuna può portare a un progetto costruito insieme.