07 set - Parma
magazzino
Addetto/a assistenza clienti per consulenza e servizi magazzino Parma, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Nel settore della consulenza e dei servizi, la crescita del nostro portafoglio clienti richiede di rafforzare l'area dedicata all'assistenza. Cerchiamo una figura che sappia gestire il contatto diretto con i clienti, risolvendo le loro richieste e coordinandosi con i team interni per garantire un servizio di qualità.
La risorsa entrerà in un contesto dove potrà sviluppare competenze relazionali e operative, mettendo in pratica capacità di problem-solving e organizzazione in un contesto collaborativo.
Attività previste
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali
- Fornitura di informazioni sui servizi e sulle procedure operative aziendali
- Inserimento, aggiornamento e monitoraggio dei dati nel gestionale aziendale
- Coordinamento con i referenti interni per la risoluzione delle segnalazioni
- Verifica degli stati di avanzamento delle pratiche aperte
- Supporto nella pianificazione di appuntamenti e attività con i clienti
- Raccolta e segnalazione dei feedback per il miglioramento continuo
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine all'ascolto attivo e orientamento al supporto clienti
- Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email, gestionale)
- Precisione e capacità organizzativa nella gestione delle informazioni
- Disponibilità a inserimento immediato
- Aperto anche a candidati con prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
- Retribuzione 1.480-1.720 € lordi mensili
- Formazione operativa retribuita sulle procedure aziendali
- Buoni pasto
- Affiancamento iniziale con il team consolidato
- Orario flessibile per esigenze concordate
Sede di lav
19 set - Roma
agap2 Italia
19 set - Rezzato
OLD WILD WEST
19 set - Brescia
Randstad Inhouse
19 set - Bresso
AXL