07 set - Milano
Adecco Sales u0026 Marketing Milano
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire come:
Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.
Customer Support Retention & Lead Management Project SupportLa risorsa Aftersales Retention & Lead Management Support da inserire nel team Strategy, Planning Business Development, del dipartimento Aftersales.
Attività
- Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Retention e alle performance Aftersales della Rete dei Service Partner, individuando trend, opportunità e aree di miglioramento;
- Sviluppare analisi sui KPI relativi alle esigenze manutentive dei clienti (lead service) generate dal parco circolante, contribuendo all'ottimizzazione dei processi;
- Supportare la Rete e gli stakeholder interni nello sviluppo di iniziative di retention e valorizzazione dell'Aftersales, contribuendo alla definizione strategica e al supporto operativo dei pacchetti di manutenzione;
- Analizzare dati provenienti da fonti differenti per identificare criticità, anticipare fenomeni rilevanti e proporre azioni correttive o occasione di sviluppo del business;
- Predisporre reportistica e presentazioni manageriali, trasformando dati complessi in insight chiari e azionabili per il Management.
Requisiti richiesti
- Laurea in materie economiche o scientifiche;
- Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
- Capacità di instaurare e gestire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni;
- Ottima padronanza della lingua inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint;
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics (Power BI e Power Pivot), nonché competenze di data management a supporto dell'adozione e dell'efficace utilizzo delle tecnologie di Intelligenza Artificiale.
Tipologia di inserimentoSi offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavorofull time
È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.
Sede di lavoroSan Donato Milanese (MI)
Data inizio prevista05/10/2026
Categoria ProfessionaleInfrastruttura IT / DBA
CittàMilano (Milano)
Disponibilità oraria
- Full Time
Retribuzione33/Annuale
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xysqume Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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