Customer Success Agent
Pubblicato il 07-09-2026 - Altro in Milano
In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un'opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).
Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
Buoni pasto
Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
Spazio per le idee: ogni proposta conta
Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme
Cosa farai
Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po' di empatia)
Ascoltare i clienti e contribuire all'evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00
Buoni pasto
Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
Spazio per le idee: ogni proposta conta
Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme
Cosa farai
Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni
Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po' di empatia)
Ascoltare i clienti e contribuire all'evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback
Chi stiamo cercando
Hai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamici
Hai un'ottima padronanza dell'italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggio
Sei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solving
Hai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorare
Ti piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serve
Hai un'attitudine positiva e metti il cliente al centro
Perché Flatpay?
Siamo una fintech in forte crescita, specializzata nei servizi di pagamento, con un ambiente giovane, adattabile e meritocratico. Amiamo sperimentare, innovare e lavorare con il sorriso. Se anche tu vuoi cambiare le regole del gioco, potresti essere la persona giusta.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Established in 2022 in Copenhagen with a commitment to transparency, we've streamlined card payments to small and medium-sized businesses. Our innovative pricing model eliminates hidden costs and fees, offering a simple flat rate for all cards with no monthly subscription for our point-of-sale and payment solutions.
Operating in Denmark, Finland, Germany, Italy, France, the United Kingdom, and the Netherlands, we're more than just a service provider; we are your trusted business partner.
We continuously strive to stay ahead of the curve, adapting our solutions to meet our clients' evolving needs. xkiyazw Ready to be part of something extraordinary?