Junior Specialist Service Desk IT
Pubblicato il 07-09-2026 - Roechling Industrial (Singapore) Pte in Laives
Un posto in A tempo pieno Livello qualificato Professionisti esperti
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Studenti senza esperienza Data di inizio subito Division Automotive Sede Laives (BZ)
Ricerchiamo Per La Nostra Sede Di Laives (BZ) Un/a
Junior Specialist Service Desk IT (m/f/x)
Dove abbiamo bisogno di voi
Entrerai a far parte del team IT Service Desk Europe e supporterai tutte le sedi europee della divisione Automotive. Il Service Desk IT è il punto di contatto unico per gli utenti interni che necessitano di supporto IT.
Ti occuperai della pre-qualifica, diagnosi e risoluzione degli incidenti. Quando necessario, effettuerai l’escalation verso il supporto di 2° livello. Avrai inoltre l’opportunità di partecipare a progetti IT internazionali della divisione Röchling Automotive, con un ruolo di supporto e apprendimento.
Principali responsabilità
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- Fornire supporto IT di 1° livello agli utenti interni (on-site e da remoto)
- Supportare le attività quotidiane sui dispositivi degli utenti finali, con l’affiancamento di colleghi senior
- Supporto base su PC aziendali, stampanti, telefoni, smartphone, dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenza
- Supporto nella gestione dei ticket e nell’escalation al 2° livello
- Apprendere e applicare procedure e standard IT interni
- Aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti
- Partecipare a iniziative e progetti IT con ruolo formativo
Come convincerci
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- Diploma tecnico (IT, elettronica o simili); la laurea è un plus ma non obbligatoria
- Conoscenza di base o interesse per Microsoft 365 / Office 365
- Interesse per il mondo IT e desiderio di crescita professionale
- Conoscenza base della lingua inglese o disponibilità a migliorarla
- Motivazione, curiosità e attitudine al apprendimento
- Disponibilità ad effettuare trasferte nazionali ed internazionali
- Patente di guida valida (categoria B)
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