Ecommerce Specialist

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ECOMMERCE SPECIALIST

Team: Marketing & Fan Experience

Sede: Milano (Unipol Dome)

Data di inizio: Settembre/Ottobre 2026

Missione del Ruolo: Cerchiamo un/una E-commerce Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle vendite online delle nostre esperienze Premium, tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages.

La persona sarà responsabile di ottimizzare l'intero customer journey digitale, accompagnando l'utente dalla scoperta dell'evento fino all'acquisto dell'esperienza premium e all'accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate.

L'obiettivo sarà rendere questo percorso immediato, intuitivo e sempre più efficace, lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience.

Responsabilità principali
- Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce.
- Analizzare il funnel di acquisto e identificare opportunità di ottimizzazione e crescita.
- Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey.
- Lavorare su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.




- Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell'offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita.
- Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech per sviluppare iniziative integrate.
- Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete.
- Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai principali momenti del calendario eventi.
- Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue.

Chi cerchiamo

Un/a professionista con:
- esperienza in e-commerce, digital commerce o digital sales;
- buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce;
- sensibilità verso UX, conversione e customer journey;
- approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati;
- capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi;
- interes

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