07 set - Italia
Bip Italia
Questa posizione è in Bip Italia Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Bip Italia cerca un/a Service Manager con oltre 15 anni di esperienza e laurea in discipline economiche, gestionali o ingegneristiche. Il ruolo prevede la gestione end-to-end di servizi BPO, coordinamento di team, monitoraggio economico delle commesse e la guida di iniziative di trasformazione digitale. Offre una RAL tra €56.000 e €72.000 lordi annui , benefit, smart working e trasferte nelle sedi di Milano, Napoli e Roma.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Bip Italia. Questa occasione è disponibile su Milano - Italy, Napoli - Italy, Roma - Italy. Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quali sarà la tua sfida? Sarai parte attiva della nostra practice Energy. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore energetico e industrial ma non solo.
Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell'ottimizzazione di processi trasversali.
Insieme a loro definiamo un'appropriata strategia tecnologica, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.
In ottica di rinforzo dell'organico, siamo alla ricerca di un/una: Service Manager La figura si occuperà di: Gestire end-to-end i servizi BPO assegnati, garantendo qualità, continuità operativa, rispetto di SLA/KPI e soddisfazione del cliente. Coordinare team operativi e Team Leader, assicurando l'allineamento delle attività, la crescita delle competenze e il raggiungimento degli obiettivi. Monitorare la performance economica delle commesse (budget, costi, ricavi e marginalità) e supportare le attività di pricing e business case.
Guidare iniziative di trasformazione e miglioramento continuo attravers
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